今年筹备进博会，上海有两个细节值得注意。一是，借助科技力量，紧扣数据赋能、信息整合、塑造以人为本的展客商服务体验，增强敏捷高效的管理能力，全面提升服务管理的智慧化水平。如聚焦展客商便利打造“服务通”。这次进博会重点开发了一个APP，即“进博士”AI数位服务管家，可精准满足客商在展前、展中、展后的不同需求。

二是，聚焦展会运行有序打造“管理通”。依托一网协同数字基础共性能力，实现更加精准的管理决策和更加畅通的***调度。如首次规模应用了5G-AxAI关键技术，为展客商提供高带宽、低延时、高质量的网络服务。

在提升展会服务质量的同时，上海还在总结往届成功经验的基础上，推进便利举措再创新、再加码，由展会便利进一步延伸至商务便利，推动展客商“流量”变“留量”。如将商务活动与文化旅游联动，上海中心、东方明珠、上海的“一江一河”等热门景点，更好服务展客商需求。

这些举措，一方面是在满足客商综合性需求的同时，因地制宜地挖潜进博会在促消费上的价值。

进博会作为连接国际国内的重要平台，本身一直发挥着引领消费潮流、丰富消费供给、促进消费升级的作用。而上海在国际消费中心城市建设中，主动发挥进博会的溢出带动效应，对于促进有品质、有潜力的消费增长，同样有着重要的引领作用。

另一方面，这也是积极展示上海城市服务能力和一流营商环境。

在世界银行关于营商环境的全球排名中，中国从2018年的第78位上升到2020年的第31位，而上海是其中评估权重占55％的样本城市。自2023年起，世界银行实行新的评估标准，上海是中国接受评估的唯一样本城市。

就此而言，筹备进博会、保障进博会顺利举办的过程，既是对上海营商环境能力的一种检验，也将积累更多与国际规则接轨的经验。

从“一”到“七”，进博会的连续举办，不只是展会规模的壮大、参展主体的增加，更是在助力扩大开放、促进国际交流合作等方面带来日益明显的化学反应 。